1. Kā apmaksāt pasūtījumu?
Pasūtījumu iespējams apmaksāt ar PayPal, Mastercard, VISA, Apple Pay un Ibanku, kā arī varat izvēlēties maksājuma veidu – bankas pārskaitījums. Ja esat izvēlējies bankas maksājumu, tad uz norādīto e-pastu saņemsiet rēķinu apmaksai.
2. Kad pasūtījums tiks izsūtīts?
Pasūtījums tiek izsūtīts vienas darba dienas laikā pēc pasūtījuma un apmaksas saņemšanas, kā arī e-pastā saņemsiet informāciju par sūtījuma detaļām. Ja gadījumā nevarēsim pasūtījumu izsūtīt vienas darba dienas laikā, tad e-pastā informēsim par prognozēto pasūtījuma izpildes laiku, kas nebūs ilgāks par 4 darba dienām.
3. Cik ilgā laikā tiks piegādāts pasūtījums?
- Latvija 2 – 4 darba dienu laikā (Omniva pakomāts vai kurjers)
- Igaunija, Lietuva 3 – 5 darba dienu laikā (Omniva pakomāts vai kurjers)
- Eiropas Savienības valstis 4 – 7 darba dienu laikā (kurjers vai pasts)
- Ārpus Eiropas Savienības 2 – 4 nedēļu laikā ar pastu vai 4 – 7 darba dienu laikā ar kurjeru.
4.Vai varat piegādāt pasūtījumu steidzami?
Ja pasūtītā prece ir noliktavā, tad Rīgas pilsētā sūtījumu varam piegādāt 24 stundu laikā. Lai sūtījumu saņemtu steidzami, tad pirms pasūtījuma veikšanas lūgums sazināties ar mums uz e-pastu: sanita@studijapienene.lv vai zvanīt: 29298748
5. Kādas ir piegādes izmaksas?
Piegādes maksa tiek aprēķināta sūtījuma veikšanas laikā un iekļauta pasūtījuma rēķinā.
Fiksētās piegādes izmaksas:
- Omniva pakomāts Latvijā EUR 3.50
- Omniva pakomāts Igaunijā, Lietuvā EUR 7.50
- Kurjers Latvijā (Ekspress Pasts) EUR 8.50
Piegādes izmaksu aprēķinā ārpus Baltijas robežām tiek ņemts vērā sūtījuma svars.
6. Kā man rīkoties, ja neesmu saņēmis pasūtījumu?
Ja pasūtījumu neesat saņēmis prognozētajā piegādes laikā un sūtījuma izsekošana nesniedz skaidru priekšstatu par sūtījuma gaitu, lūgums nekavējoties sazināties ar mums uz e-pastu: sanita@studijapienene.lv
7. Kā atgriezt vai apmainīt pirkumu?
Ja gadījumā nopirktā prece neder vai neatbilst jūsu iecerēm, un tā nav lietota, tad to variet atgriezt vai apmainīt. Šajā gadījumā lūdzu sazināties ar mums pa e-pastu: sanita@studijapienene.lv, lai vienotos par veiksmīgāko risinājumu.
8. Ko man darīt, ja kopā ar sūtījumu esmu saņēmis arī bezmaksas kafijas/tējas kuponu?
Droši nāc pie mums uz studiju, uzrādi saņemto kuponu un izvēlies kafiju vai tēju bez maksas. Kuponam nav derīguma termiņa, tamdēļ to vari izmantot jebkurā sev ērtā laikā.
9. Neatradi atbildi uz sev interesējošo jautājumu?
Raksti: sanita@studijapienene.lv vai sazinies ar mums tepat.